Ostatnio kilku moich klientów stolarskich zapytało mnie: „Stefano, a może żeby zadowolić tych klientów, którzy nie chcą dużo wydawać, może będziemy oferować im okna i drzwi z PVC?”
Jeśli mamy działać zgodnie z podstawami tworzenia pozycji firmy na rynku i w umysłach klientów (a także zgodnie z kilkoma podstawowymi prawami marketingu), odpowiedź brzmi NIE.
Aby lepiej to zrozumieć, musimy zacząć od analizy powszechnie panujących przekonań:
– okna i drzwi z PVC to ekonomiczne rozwiązanie
– drewniane okno to bardziej prestiżowe rozwiązanie
Mogą istnieć wyjątki, ale w zasadzie tak to właśnie wygląda.
Spróbujmy więc wziąć przykłady od tych, którzy wiedzą jak dobrze robić marketing …
Czy na przykład widziałeś kiedyś Dacię Sandero w salonie BMW?
Ludzie od BMW mogliby przecież powiedzieć: „Do cholery, a może gdybyśmy oferowali też Dacię Sandero… moglibyśmy trafić dodatkowo do innej grupy klientów” … ALE – nie.
Wychodząc z założenia, że dealerzy BMW (mógłbym podać wiele innych przykładów) znają się na marketingu lepiej niż Ty i ja razem wzięci, to zapytam ponownie. Jeśli oni tego nie robią , to dlaczego Ty miałbyś to robić?