Ti capita mai di avere degli imprevisti in azienda?
Quanti ?
Uno al mese ? Due al mese ? …
Beh dai, complimenti può succedere, del resto gestire una falegnameria non è un compito semplice quindi sono contento per te.
Beh pensa non ci crederai ma io vedo aziende che hanno imprevisti ogni santo giorno…
Hanno imprevisti più volte al giorno, aziende che si prendono impegni, neppure li annonato(tengono tutto in testa loro) e poi se li scordano …
Vedo aziende che non sanno cosa devono fare oggi per domani.
Aziende che quando è ora di montare il vetro… cazzo nessuno l’ha ordinato.
Aziende che pensavano di avere quella cerniera a magazzino … ma putroppo è scomparsa.
Aziende che consegnano secondo una sola regola … essere in ritardo.
Una persona normale si chiederebbe “ma sti cazzo di imprevisti, non sarebbe ora di prevederli???”
Perchè un’azienda dovrebbe prevedere meglio gli imprevisti ?
1) Gestire l’imprevisto richiede tempo e quel tempo aggiuntivo di operaio o impiegato si paga … normalmente 25/30euro all’ora in Italia.
2) Consegnare il lavoro tardi, fa incazzare i clienti perchè poi devono risincronizzarsi con idraulico, elettricisti…
Che il cliente sia incazzato o meno avremo una sola certezza … gli avremo dato l’alibi per non pagare … e poi abbiamo poco da piangere.
3) Spingere sempre i fornitori a lavorare in modalità “mi serve per ieri” cominceranno a classificarsi come cliente pessimo.
Con l’etichetta di “cliente pessimo” non potremmo certo godere degli sconti migliori … e quindi pagheremo ancora.
4) Se abbiamo da consegnare una commessa di serramenti, ma non avevamo tutta la ferramenta (o altro) necessaria in casa, faremo un prima parte della consegna e poi dovremmo rifare il trasporto per consegnare il resto, in altre parole … 2-300 euro che vanno a togliersi dai nostri margini
5) Immagine dell’azienda, pensa all’enorme vantaggio commerciale che avresti, se le persone sapessero che la tua azienda è garanzia di consegna in tempo.
Industria 4.0 significa tra le altre cose minimizzare gli imprevisti …
Non porsi il problema di minizzare gli imprevisti significa lavorare il doppio per guadagnare la metà.
Ignorare la presenza costante di imprevisti è tremendamente stupido e piaccia o no sarà tra le cause principali della chiusura di molte falegnamerie nel prossimo futuro.